從04年底開始，中國移動尋求移動電郵市場的切入點。中國移動最終與RIM公司達成一致意見，成為戰(zhàn)略合作伙伴。06年6月將正式推出移動電郵服務(wù)，而中國聯(lián)通先期推出“紅草莓手機郵箱”服務(wù)，搶占移動電郵市場的先機。
諾盛電信認為：兩大移動運營商對于移動郵箱的發(fā)力源自兩大運營商對于集團客戶市場和行業(yè)應(yīng)用信息化領(lǐng)域的進軍。移動電郵作為一種天然的聯(lián)系個人與集團客戶的最佳聯(lián)系載體，正好是移動運營商的切入點。但是這項業(yè)務(wù)的發(fā)展也存在著一些障礙，這些障礙因素得不到解決，將會成為業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸。
1，用戶的感官認知與使用習(xí)慣培育的問題。
美國RIM開展的blackberry之所以能火爆起來，主要是因為9.11突發(fā)事件使得用戶不能正常上班，用戶無法正常使用互聯(lián)網(wǎng)，轉(zhuǎn)而求助于手機；在加上美國政府高官/商業(yè)名流的示范效應(yīng)，從而加速了手機郵箱的業(yè)務(wù)普及工作。一夜之間，草莓手機幾乎變得家喻戶曉。而對于中國的運營商來說這種機會是可遇不可求的。
2，同業(yè)競爭的問題。
中國的移動運營商實際上早就推出了類似的郵箱服務(wù)，但是一直沒有推起來。主要原因就是中國的互聯(lián)網(wǎng)很發(fā)達，用戶很難找到移動郵箱的真正價值所在。同樣的草莓手機也將在中國遇到類似的問題。以中國移動為例，各個省公司都有自己的郵箱服務(wù)，省公司之間的接入號不一致。一些省是17288，有些是另外的號。如果上草莓手機，原有的郵箱業(yè)務(wù)與現(xiàn)在的如何整合將是一個重要問題。
3，終端問題。
草莓業(yè)務(wù)的發(fā)展在很大程度上除了用戶的培育之外。終端/網(wǎng)絡(luò)也將是制約業(yè)務(wù)發(fā)展的重要障礙。目前，中國移動與加拿大RIM公司簽訂了合作協(xié)議，但是市面上支持草莓功能的手機寥寥無幾。如果終端普及率不能快速提升，那么業(yè)務(wù)的發(fā)展也將是空中樓閣。
4，業(yè)務(wù)定位的問題。
草莓手機作為一種信息化的工具。不僅僅是PUSHMAIL這么簡單。它實際上可以成為集語音/音頻/數(shù)據(jù)為一體的多媒體傳輸工具。移動運營商是想利用它僅發(fā)展個人市場/還是大規(guī)模進入信息化市場領(lǐng)域也是需要在業(yè)務(wù)發(fā)展初期就需要決策的事情。
因此，中國的移動運營商如果不能妥善解決上述問題，就有可能像以前發(fā)展彩信一樣，期望很高，但是收入?yún)s沒有，也不會出現(xiàn)井噴市場的局面。 |
